BIGリワードに関するよくある質問

どうやって参加すればいいですか？
参加は簡単です！「アカウント作成」ボタンをクリックするだけで開始できます。ストアにご登録いただくと、現在提供しているポイント獲得のための魅力的な方法をすべてご利用いただけます。

どうすればポイントを獲得できますか?
弊社の革新的なプロモーションにご参加いただくと、ポイントを獲得できます！「ポイントを獲得」タブをクリックして、現在開催中のキャンペーンをご確認いただき、ぜひご参加ください。さらに、ポイントを獲得できる新しい方法を随時追加しておりますので、ぜひ頻繁にチェックしてください！

ポイントは何と引き換えることができますか?
ありがとうございます！苦労して貯めたポイントを、もっと手軽に、そして楽しくご利用いただけるように努めています。リワードページで、すべてのリワードオプションをご覧ください。

ポイントを利用するにはどうすればいいですか?
ポイントを素敵な特典と交換するのはとても簡単です！アカウントページの「特典」タブにアクセスして、すべての特典オプションを確認し、「特典を利用する」ボタンをクリックして特典をお受け取りください。

ポイント残高を確認するにはどうすればいいですか?
最新のポイント残高は、サインインしているときに常にアカウントまたはリワード ページに表示されます。

ポイントを獲得し始めるのに費用はかかりますか?
いいえ、そんなことはありません！登録は100%無料です。ポイント獲得に費用は一切かかりません。「ポイント獲得」タブからぜひ始めましょう。

個別のプロモーションに入会または登録する必要がありますか?
アカウント登録が完了すれば、準備は完了です。特典獲得のために個別のプロモーションに登録する必要はありません。プロモーションの条件を満たすだけで、ポイントがすぐにアカウントに加算されます！

ポイントがアカウントに反映されるまでどのくらい時間がかかりますか?
プロモーションを完了すると、すぐにアカウントにポイントが加算されます。

ポイントに有効期限はありますか？
ポイントは、12 か月間使用されない（ポイントの交換または獲得がない）と失効します。

メンバーシップレベルに有効期限はありますか?
メンバーシップ レベルは、毎年 (アカウントにサインアップした日、またはプログラムに自動登録された場合は 11 月 8 日) に期限切れになります。

誕生日ポイントはいつ確認できますか?
ポイントは実際の誕生日にアカウントに表示されます。

レビューを送信してポイントを獲得するにはどうすればいいですか?
レビュー投稿でポイントが付与されるのは「認証済みの購入者」のみとなります。ご購入後22日経ってからレビュー依頼メールが届き、そのメール内でテキスト、動画、または写真によるレビューをご投稿ください。サイト上で直接レビューを投稿されたお客様には、実際に商品をご購入いただいたことを確認できないため、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

返品した場合、ポイントはどうなりますか？
商品を返品すると、その商品を購入した際に獲得したポイントは失われます。少し分かりにくいですよね？例を挙げてみましょう。「100ドルご利用で500ポイント獲得」のプロモーションで50ドルを既に購入済みで、その後20ドルの商品を購入すると、ポイントは70ドルになります。その商品を返品すると、ポイント残高も50ドルに戻ります。つまり、最初からその商品を購入していなかったのと同じ状態になります。

前回の購入時にゲストとしてチェックアウトしました。その購入に対してポイントを獲得することはできますか？
はい、できます！ゲストとしてチェックアウトした場合でも、ご購入ごとにポイントを獲得できます。ポイントを利用するには、アカウントを作成するか、チェックアウト時に使用したメールアドレスでサインインしてください。獲得ポイントは「マイリワード」タブでご確認いただけます。

店舗での購入でもポイントは貯まりますか？
当社の BIG Rewards プログラムはオンラインのみのため、残念ながら、店舗での購入ではポイントを獲得できません。

ウェブサイトでの購入に使用したメールアドレスが複数あります。ポイントをいずれかのアカウントに移行することはできますか？
はい、もちろんです！ポイントの統合をお手伝いいたします。customerservice@cobigelow.com までメールでご連絡いただき、ポイントをどのアカウントに統合したいか、メインのメールアドレスとサブのメールアドレスをお知らせください。

ポイントについて質問がある場合、サポートに問い合わせるにはどうすればいいですか?
リワードプログラムに関するご質問は、いつでもお気軽にお問い合わせください。customerservice@cobigelow.com までメールをお送りいただければ、担当者よりご連絡させていただきます。

特典獲得まであと少しです。追加ポイントを購入して特典を獲得することはできますか？
現在、「特典の獲得」タブにリストされている特典を引き換えるには、十分なポイントが必要です。

プロモーションメールを受け取りたくない場合はどうすればいいですか?
プログラム関連のメールを随時お送りします。今後、これらのメールの受信を希望されない場合は、次回のメール受信時に「配信停止」ボタンをクリックしてください。